Políticas Generales
El hotel no garantiza que las habitaciones estén disponibles antes de la hora de llegada mencionada, asimismo los huéspedes deberán dejar la habitación a la hora señalada el día de su salida salvo previa coordinación con la recepción del hotel.
Se le comunica que, en caso de Ud. efectué alguna anulación de reserva dentro del periodo establecido (de acuerdo a las políticas de cancelación), se podrá hacer devolución de su dinero. Dicho movimiento genera comisiones bancarias que deberán ser asumidas por el mismo huésped.
Todas las solicitadas deben ser enviadas vía correo electrónico: andenesdelinca@gmail.com
Políticas de Cancelación
Podrás cancelar tu reserva con un reembolso del 100 % si la solicitud se realiza con al menos 30 días de anticipación a la fecha de llegada.
Podrás cancelar tu reserva con un reembolso del 50 % si la solicitud se realiza con al menos 15 días de anticipación a la fecha de llegada.
Las cancelaciones solicitadas dentro de los 10 días previos a la fecha de llegada se consideran No Show, por lo que no se realizará ningún reembolso y se perderá el depósito completo.
Modificación de la reserva
Podrá modificar su reserva hasta 5 días antes de la fecha de llegada, sin costo adicional. Todas las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
Tenga en cuenta que cualquier cambio en las fechas o en la duración de la estancia podría generar una variación en la tarifa.
Política de No Show
En caso de no presentarse o de no utilizar los servicios reservados, sin previa notificación, el hotel retendrá el depósito recibido, sin derecho a reembolso.
Condiciones para el proceso del check – in y check out
Las habitaciones estarán regidas según el siguiente horario: los huéspedes pueden ingresar a las habitaciones (check in) 11:00 am; los huéspedes tienen que dejar la habitación (check out) 10:00 am.
Todo early check in y late check out están sujetos a disponibilidad y/o a un cargo adicional.
Prohibido el ingreso de alimentos a la habitación, salvo por alguna restricción médica.
Es requisito presentar Documento de Identidad (DNI) o pasaporte, carnet de extranjería de todos los ocupantes de la habitación (incluidos niños).
Andenes del Inca permitirá el ingreso de menores de edad al hotel únicamente cuando estén acompañados por algunos de sus padres, tutores, curadores, responsables y con autorización expresa de ellos para ingresar a los hoteles (Permiso Notarial).
Las personas domiciliadas en el Perú estarán sujetas al pago del 18% del Impuesto General a las Ventas (IGV) en la recepción del hotel (aplica para reservas realizadas en la página web de Andenes del Inca).
Para la exoneración del Impuesto General a las Ventas (IGV) es indispensable presentar el pasaporte vigente y la Tarjeta Andina de Migración (TAM) con un plazo de ingreso no mayor a 60 días.
Los huéspedes peruanos que no residen en el Perú deben acreditar su residencia en el país extranjero con la documentación correspondiente.
